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営業マインドは営業パーソンだけに必要なものではない、全社員が持つべきもの!マンガだから読みやすい。漫画シリーズ第2弾。 企業の成功に欠かせない営業マインドは営業パーソンはもちろんこと、普段はお客様と直接接することがない社員にも必要なものである。と考える著者が多くの事例を交えながら、マンガで分かりやすく親しみやすくお伝えしている一冊。 一本の電話対応でお客様に与える会社の印象は大きく違ってきます。お客様にとって、営業パーソンも事務員さんも同じ会社の社員さん。だからこそ全ての社員さんに営業マインドとは何か?どう実践すればよいのか?を知って頂きたいのです
日創研グループの代表をはじめ各社の代表取締役を兼務する実務家。 公益社団法人 日本青年会議所(日本JC)の研修担当常任理事、国際室担当 副会頭を歴任。 1998年 スタンフォード大学に客員研究員として渡米。 「ベンチャー企業の仕組み」「日米の経営比較」「ジュニア・アチーブメント・プログラム」等を研究。 ICMCI(国際公認経営コンサルティング協議会)認定の国際資格「CMC」取得。 公益社団法人 全日本能率連盟 認定「マスター・マネジメント・コンサルタント」取得。 一般社団法人日本ペンクラブ 会員で著書多数。 現在、月刊『理念と経営』にて、「企業の成功法則 社長力・管理力・現場力 三位一体論」を執筆中。
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